OBCHODNÍ PODMÍNKY

(vzor pro osobní koučink a digitální produkty)

1. Úvodní ustanovení

Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi:

Poskytovatelem:
Karolína Kaufmann
IČO 02264307
Sídlo: Líšno 164, 257 51 Byystřice u Benešova
E-mail: KarolinaKaufmannKouc@gmail.com

(dále jen „Poskytovatel“)

a

Klientem (spotřebitelem) při poskytování koučovacích služeb a prodeji digitálních produktů prostřednictvím webových stránek a jinými formami komunikace.

2. Předmět služeb

Poskytovatel nabízí:

Osobní i online koučinkové sezení, ať už individuální nebo formou zvýhodněných balíčků. Dále digitální produkty. Služby a jejich druh jsou dostupné na webových stránkách www.karolinakaufmann.cz.

3. Objednávka a uzavření smlouvy

K objednání služby nebo produktu může dojít:

Prostřednictvím e-mailové, telefonické či osobní komunikace. Dále skrz webové stránky www.karolinakaufmann.cz. 

Smlouva je uzavřena okamžikem připsání platby na účet Poskytovatele nebo zaplacením v hotovosti. Platba se provádí předem. 

4. Cena a platební podmínky

Aktuální ceny jsou k dohledání na stránkách www.karolinakaufmann.cz v záložce “Moje služby”. Platba je možná skrz platební bránu a objednání balíčku uvedených na těchto webových stránkách. Případně osobně platbou v hotovosti nebo pomocí platby QR kódem. Smlouva se uzavírá momentem připsání požadované částky na bankovní účet. 

5. Termíny koučinkových sezení a storno podmínky

Termín je závazně domluven v momentě splnění platby ať už online připsáním na bankovní účet nebo v hotovosti. Klient může termín zrušit nejpozději 48 hodin předem. Při pozdějším zrušení termínu nebo se nedostaví, tak propadá možnost náhrady. V případě zrušení termínu nebo nedodání produktu ze strany Poskytovatele nabízí Klientovi náhradní termín nebo navrátí částku v plné výši. 

6. Odstoupení od smlouvy (spotřebitel)

Poskytovatel se zaručuje, že Klientovi garantuje vrácení peněz po dobu 14 dní od objednávky. Případná reklamace je nutna zaslat písemně na e-mail KarolinakaufmannKouc@gmail.com.

7. Reklamace a nespokojenost

V případě nespokojenosti se klient může obrátit na Poskytovatele.

Reklamace budou řešeny individuálně, zpravidla formou:

• náhradního sezení
• slevy na další služby

Vrácení peněz není automatické a posuzuje se individuálně.

8. Povaha služeb (velmi důležité)

Osobní koučink:

Není psychoterapie ani zdravotní služba. Nenahrazuje odbornou lékařskou nebo psychologickou péči

Klient:

• jedná na vlastní odpovědnost
• je plně odpovědný za svá rozhodnutí

Poskytovatel:

• negarantuje konkrétní výsledky
• nenese odpovědnost za rozhodnutí klienta

9. Digitální produkty a autorská práva

Veškeré materiály jsou chráněny autorským právem. Klient je oprávněn je používat pouze pro osobní potřebu

• Je zakázáno:
• šíření
• kopírování
• poskytování třetím osobám

Veškeré digitální produkty, které se řídí autorským právem jsou určené k osobní potřebě. 

10. Závěrečná ustanovení

Tyto podmínky se řídí obchodním právem České republiky a obchodním zákoníkem. Poskytovatel si vyhrazuje právo podmínky měnit Aktuální verze je vždy dostupná na webu KarolinaKaufmann.cz